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Envíos y tiempos de entrega

A dónde realizamos envíos

España:

  • Península: todo tipo de productos.
  • Islas Baleares: todo tipo de productos, excepto los voluminosos (como sustratos o abonos en sacos voluminosos).
  • Canarias, Ceuta y Melilla: solo semillas a particulares.

Unión Europea:

  • Portugal: todo tipo de productos excepto los voluminosos.
  • Alemania, Francia, Italia y Reino Unido: todo tipo de productos, excepto los voluminosos. En el caso de plantas es necesario confirmar antes de realizar el pedido.
  • Resto de la UE: consultar antes de realizar el pedido.

Resto del mundo:

  • Resto de países: solo semillas a particulares, bajo responsabilidad del Cliente.

El transporte de su paquete

“¿Cuánto me cuesta el envío?”

En las tablas se muestran los costes de envío + manipulación para semillas, plantas, bulbos y otros productos de jardinería.
Se recomienda consultar antes sobre el peso debido a que, aunque el sistema lo calcula de forma aproximada, puede variar dependiendo de sus características.
A partir de 5 kilos o en envíos voluminosos, el envío se consultará previamente.

 

España

Europa

 Internacional

Peso hasta...

Correo certificado económico

Mensajería urgente

Correo certificado económico

Mensajería urgente
(consultar)

Correo certificado económico

... 50 gramos

4,60€

7.9€ (Promo: 5,90€)

6,25€

20€

6,59€

... 100 gramos

4,90€

7.9€ (Promo: 5,90€)

7,10€

20€

7,99€

... 500 gramos

6,25€

7,9€ (Promo: 5,90€)

11,35€

20€

15,2€

... 1kilo

7.9€ (Promo: 5,90€)

20€

... 5 kilos

12€ (Promo: 5,90€)

29€

Baleares: El envío urgente a las Islas Baleares tiene un incremento de +1€ con respecto a la península.
Canarias, Ceuta y Melilla: Solo está disponible el envío por Correos.

En caso de que las necesidades del envío así lo requieran, EntreSemillas puede realizar el envío por otro servicio o empresa de mensajería que considere oportuno.

El Sitio Web calcula los costes de envío de forma automática, por lo que en caso de que se calculase de forma equivocada se informará al comprador para rectificarse.

 

Tiempos de entrega

“¿Cuánto tarda en llegar mi envío?”

El tiempo de envío es variable y depende del destino del pedido, la disponibilidad de los productos solicitados y el servicio de envío elegido; se recomienda consultar antes.

Correo certificado: El tiempo de entrega es orientativo y depende del servicio de Correos por lo que podría variar según su estado. Todos llevan nº de seguimiento para poder rastrear el envío.

  • España: 1-5 días.
  • Europa: 1-2 semanas.
  • Internacional: 1-4 semanas

Mensajería urgente:

  • España: 24-48h para España peninsular, 48-72h para Baleares.
  • Europa: variable

Realizamos envíos los Lunes y Miércoles de cada semana, salvo excepciones por festivos o incidencias, de los pedidos cuyo pago se encuentran confirmados con anterioridad al día de envío.

Por ej. Si desde la península realiza un pedido un Martes, elige mensajería urgente y paga mediante PayPal/tarjeta, recibirá su pedido el Jueves. En este mismo caso, si realiza el pedido un Jueves, recibirá su pedido el Martes.

 

“He elegido Correos como forma de envío ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi envío?”

El cartero entrega el envío certificado bajo firma en el destino, si no se encuentra en la dirección de envío cuando se realiza la entrega el cartero dejará un aviso al destinatario para que en menos de 15 días el envío sea recogido por el destinatario (o por una persona autorizada por esta) en la oficina de Correos a la que corresponda la dirección del destinatario.

Si pasados 5 días desde que su pedido es enviado no recibe el envío o el aviso de Correos, por favor, póngase en contacto con nosotros para facilitarle el nº de seguimiento y que pueda recoger el envío en la oficina de Correos que le corresponda.

En caso de superarse el plazo de 15 días otorgado por Correos, el envío será gestionado para volver a EntreSemillas, y en ningún caso podrá reclamarse la devolución de los gastos de envío a EntreSemillas por esta situación. Si el Cliente quisiese que fuese enviado de nuevo a la misma dirección, o a otra diferente, deberá abonar el coste adicional por el nuevo envío.

"¿Desea un seguro adicional?"


Si el comprador quiere asegurar su envío deberá solicitarlo previamente, antes de hacer el pedido, lo que acarrea un coste adicional que corre a cargo del interesado destinatario.

"¿Cómo viajan los pedidos?"


El embalaje principal de los envíos depende de las características del pedido, en su mayoría los envíos de semillas viajan en sobres acolchados que protegen el contenido durante el transporte; en el caso de plantas, macetas, bulbos grandes, grandes cantidades de semillas o accesorios voluminosos éstos viajarán en cajas de cartón.
En cualquier caso el tipo de embalaje será decisión de Entresemillas, si esto fuese un factor determinante para el Cliente, se debe comunicar antes de solicitar el pedido.

El embalaje secundario hace mención al interior del sobre o caja y a como el contenido de este es enviado, sirviendo éste únicamente para su transporte; en el caso de semillas, éstas se envían en bolsitas de plástico transparente con cierre zip (salvo contadas excepciones), indicándose en ellas el nombre común y/o nombre científico de la especie que guarda en su interior. Cada tipo de semilla se envía en bolsitas individuales. Para el resto de productos se utilizará como embalaje secundario lo que el material protector que Entresemillas.com considere oportuno para su envío, no siendo en algunos casos, necesario ningún tipo de embalaje secundario. Junto a su envío no se incluye información acerca de las semillas.

El Cliente debe conocer las leyes que rigen la entrada de semillas, bulbos, plantas o cualquier otro artículo a su país. Siendo responsabilidad del Cliente cualquier posible retención por aduanas (no emitimos certificados fitosanitarios) y que pueda suponer una mayor tardanza en la recepción del envío, un coste adicional para el interesado, o la pérdida del envío y su coste (tanto del contenido del paquete como del envío).

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