1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el sitio web https://www.entresemillas.com es titularidad de:
Titular: Carlos F. Palomo Aranda
Nombre comercial: EntreSemillas.com
NIF: 74869013B
Domicilio: Carril del Capitán, 25 BL.13 6F, 29010 Málaga, España
Correo electrónico de contacto: contacto@entresemillas.com
Correo electrónico para pedidos e incidencias: pedidos@entresemillas.com
En adelante, el titular podrá ser denominado EntreSemillas, EntreSemillas.com o el titular del sitio web.
2. Objeto del sitio web
El sitio web https://www.entresemillas.com tiene por objeto la venta online de semillas, plantas, bulbos, esquejes, productos relacionados con jardinería y otros artículos vinculados al cultivo ornamental.
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3. Uso del sitio web
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En caso de error manifiesto en precios, disponibilidad, descripción o condiciones de un producto, EntreSemillas.com podrá corregirlo y, si el usuario ya hubiera realizado un pedido afectado por dicho error, se le informará para ofrecerle una solución adecuada o la cancelación del pedido con devolución de los importes que correspondan.
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7. Naturaleza de los productos ofrecidos
Los productos ofrecidos en EntreSemillas.com, especialmente semillas, plantas, esquejes y bulbos, deben considerarse productos de naturaleza vegetal y, en muchos casos, perecedera.
Las semillas, plantas, bulbos y esquejes pueden verse afectados por factores externos como temperatura, humedad, almacenamiento, transporte, época de siembra, manipulación, sustrato, riego, tratamientos aplicados por el cliente y condiciones ambientales.
Por este motivo, y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores, EntreSemillas.com no garantiza resultados concretos de cultivo, germinación, crecimiento, floración, conservación posterior o desarrollo de los productos una vez entregados al cliente.
EntreSemillas.com garantiza que los productos se preparan y envían siguiendo criterios adecuados de conservación, rotación y manipulación, pero no puede controlar las condiciones posteriores de almacenamiento, uso, siembra o cultivo por parte del cliente.
8. Protección de datos personales
EntreSemillas.com trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta Política de Privacidad explica qué datos se recogen, con qué finalidad se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan, a quién pueden comunicarse y qué derechos tienen los usuarios.
9. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos F. Palomo Aranda
Nombre comercial: EntreSemillas.com
NIF: 74869013B
Domicilio: Carril del Capitán, 25 BL.13 6F, 29010 Málaga, España
Correo electrónico: contacto@entresemillas.com
10. Datos personales que podemos tratar
EntreSemillas.com podrá tratar los siguientes datos personales, según el uso que el usuario haga del sitio web:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal de facturación y/o envío.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos de pedido.
- Datos de facturación.
- Historial de compras.
- Datos necesarios para gestionar envíos, devoluciones, incidencias o consultas.
- Dirección IP, identificadores online y datos de navegación cuando proceda.
- Datos derivados del uso de formularios, comunicaciones por email, WhatsApp, mensajería o canales de atención al cliente.
EntreSemillas.com no solicita ni trata intencionadamente categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos.
11. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y compras
Tratamos los datos necesarios para tramitar pedidos, confirmar pagos, preparar envíos, emitir justificantes, gestionar entregas, resolver incidencias y atender solicitudes relacionadas con la compra.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
b) Atención al cliente
Tratamos los datos necesarios para responder consultas, solicitudes, reclamaciones, incidencias de transporte, dudas sobre productos o comunicaciones enviadas por el usuario.
Base jurídica: interés legítimo, ejecución contractual o consentimiento del usuario, según el caso.
c) Facturación y obligaciones legales
Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, conservar documentación contable, cumplir obligaciones fiscales y atender requerimientos administrativos o legales.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
d) Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación previa conforme a la normativa aplicable, EntreSemillas.com podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, novedades, ofertas o servicios similares.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento escribiendo a contacto@entresemillas.com o mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones.
Base jurídica: consentimiento del usuario o interés legítimo en los casos permitidos por la normativa.
e) Seguridad del sitio web
Podremos tratar datos técnicos, como dirección IP, registros de acceso o datos de navegación, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, detectar usos indebidos y proteger nuestros sistemas.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos.
f) Análisis y mejora del sitio web
Cuando el usuario lo autorice mediante el panel de cookies, podrán utilizarse herramientas analíticas para conocer el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
12. Destinatarios de los datos
Para poder prestar correctamente nuestros servicios, los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario, entre otros:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores de servicios de pago.
- Entidades bancarias.
- Gestoría, asesoría fiscal o contable.
- Proveedores de hosting, mantenimiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos.
- Plataformas de email marketing, si se utilizan.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
Los datos solo se comunicarán cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la correcta gestión de la relación con el usuario.
13. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por EntreSemillas.com podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel equivalente de protección.
Cuando esto ocurra, EntreSemillas.com procurará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
14. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de pedidos se conservarán mientras sea necesario para gestionar la compra, envío, incidencias, garantías y responsabilidades derivadas.
- Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Los datos relacionados con consultas o reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales de responsabilidad.
- Los datos técnicos de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para prevenir abusos, fraudes o accesos no autorizados.
15. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Estos derechos son los derechos reconocidos por la normativa actual de protección de datos. La AEPD también los recoge como derechos ejercitables por las personas interesadas.
Para ejercerlos, el usuario puede enviar una solicitud a:
También podrá dirigirse por escrito a la dirección postal indicada en esta política.
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer y permitir identificar al solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad del usuario, EntreSemillas.com podrá solicitar información adicional para verificarla.
16. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con EntreSemillas.com en contacto@entresemillas.com para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
17. Seguridad de los datos
EntreSemillas.com aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe adoptar medidas razonables de seguridad, como proteger sus contraseñas, utilizar dispositivos seguros y evitar facilitar datos en canales no confiables.
18. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
19. Menores de edad
El sitio web y la compra de productos están dirigidos a personas mayores de 18 años.
EntreSemillas.com no recoge intencionadamente datos de menores de edad. Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de sus representantes legales, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
20. Comunicaciones comerciales
EntreSemillas.com no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento del usuario, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable cuando exista una relación contractual previa y se trate de productos o servicios similares a los contratados.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a contacto@entresemillas.com.
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Última actualización: Mayo de 2026